Standardele de accesibilitate web conform WCAG

WCAG („Web Content Accessibility Guidelines”) stabilește reguli internaționale pentru ca site‑urile să poată fi folosite de toată lumea, inclusiv de persoanele cu dizabilități. Cadrul WCAG 2.2 adaugă nouă criterii noi față de versiunea 2.1   și se bazează pe cei patru piloni POUR (Perceptibil, Operabil, Ușor de înțeles, Robust). În România, sectorul public este obligat prin OUG 112/2018, aprobată de Legea 90/2019, să respecte aceste cerințe; pentru sectorul privat ele vor deveni obligatorii pentru anumite produse și servicii odată cu transpunerea Directivei (UE) 2019/882, cu termen‑limită 28 iunie 2025. Dincolo de conformare, accesibilitatea deschide piața către 1,3 miliarde de persoane la nivel mondial și aproape un milion doar în România, îmbunătățește SEO și experiența utilizatorilor (73 % dintre site‑urile analizate au raportat creșteri de trafic organic după remedieri) și reduce riscurile juridice viitoare.

Ce înseamnă „accesibilitate web”?

Imagină‑ți că internetul ar fi un oraș. Accesibilitatea web este echivalentul rampelor de acces, semafoarelor sonore sau indicatoarelor tactile care le permit tuturor cetățenilor să ajungă în siguranță oriunde. WCAG este „codul de construcție” al acestui oraș digital, agreat de W3C și acceptat global .

Principiile de bază (POUR)

• Perceptibil – informația trebuie să poată fi percepută, de pildă prin contrast bun sau subtitrări.

• Operabil – totul se poate parcurge cu tastatura, cu ecran tactil ori cu tehnologie asistivă.

• Ușor de înțeles – limbaj clar, navigație coerentă.

• Robust – site‑ul funcționează pe diverse browsere și dispozitive, inclusiv cititoare de ecran.

Cadrul legal în România

Mai jos, prezentăm o sinteză referitoare la legile și directivele care stabilesc când și pentru cine devine accesibilitatea o obligație juridică.

Sectorul public

Îndeplinirea criteriilor de accesibilitate pentru website-urile care aparțin entităților publice din România este obligatorie.

• OUG 112/2018 privind accesibilitatea site‑urilor web și aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public 

• Legea 90/2019 – aprobă și detaliază sancțiuni/monitorizare 

• Aceste acte transpun Directiva (UE) 2016/2102 și impun raportări periodice și declarații de accesibilitate.

Sectorul privat

Pentru firmele private conformarea WCAG este momentan recomandare, dar va deveni obligatorie pentru multe servicii începând cu 28 iunie 2025.

• Directiva (UE) 2019/882 – „European Accessibility Act” introduce cerințe minime pentru e‑commerce, e‑books, servicii bancare online, hardware etc., aplicabile după 28 iunie 2025.

• România a publicat proiectul de lege de transpunere, aprobat în Guvern în aprilie 2024.

Alte motive pentru care un antreprenor ar trebui să investească în accesibilitatea website-ului

Dincolo de conformitate legală, accesibilitatea deschide piața pentru a include mai mulți potențiali clienți, îmbunătățește SEO, crește reputația și reduce costurile pe termen lung.

1. Piață mai mare – aproape un milion de potențiali clienți în România și 1 din 6 oameni în lume.

2. SEO & conversii – optimizările WCAG se suprapun cu cele de uzabilitate; 66 % dintre site‑urile analizate au crescut traficul organic cu peste 50 %, iar practicile a11y (structură semantică, text alternativ) sunt factori pozitivi de ranking.

3. Brand & reputație – companiile incluzive au un NPS mai mare și sunt preferate de generațiile tinere.

4. Pregătire pentru legislație – evită costuri de retro‑fit și potențiale amenzi odată cu intrarea în vigoare a legii 2019/882.

5. Performanță tehnică – remedierile (contrast, etichete ARIA corecte) reduc rata de eroare și cresc viteza percepută, cu impact pozitiv asupra conversiilor.

Cum arată WCAG din punct de vedere tehnic

Haide să intrăm în culisele standardului: ce înseamnă A, AA, AAA și cum arată un flux complet de audit, remediere și monitorizare.

Niveluri de conformitate

• Nivel A – cerințe de bază (ex.: text alternativ la imagini).

• Nivel AA – nivel recomandat legal; include contraste minime, navigare de la tastatură. Obligatoriu pentru sectorul public în UE.

• Nivel AAA – bună practică avansată (ex.: limbaj simplificat).

Noutăți WCAG 2.2

Noua versiune adaugă criterii precum Focus Not Obscured, Dragging Movements sau Accessible Authentication.

Pași practici de implementare

1. Audit inițial – unelte automate (WAVE, axe) + testare cu utilizatori reali; WebAIM arată limitele detectării automate (94,8 % din site‑uri au încă erori).

2. Remediere – prioritizare după impact (contraste, alt text, formulare etichetate).

3. Declararea conformității – pentru sectorul public: declarație de accesibilitate standardizată.

4. Monitorizare continuă – integrarea accesibilității în CI/CD și testări periodice, conform normelor de monitorizare din 2022.

În concluzie, accesibilitatea unui website nu este doar un „checkbox” tehnic sau o obligație legală iminentă, ci o investiție strategică: îți extinde audiența, îmbunătățește SEO, reduce riscurile și demonstrează responsabilitate socială. Cu cât începi mai devreme să aplici WCAG, cu atât costurile sunt mai mici și beneficiile mai rapide – iar până în 2025 multe dintre aceste cerințe vor fi, oricum, litera legii.